T-Mobile al parecer tiene la mejor nota en cuanto a la satisfacción de sus clientes

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T-Mobile parece estar haciendo siempre bien todo lo que se propone, bueno sino incluimos ciertos asuntos que ellos no pudieron controlar para poder lograr una fusión con Sprint en la que fallo una segunda vez. Lo importante es que a pesar de todo la compañía tiene un ritmo de crecimiento estable y he aquí uno de los motivos.

Para comenzar hay que tener claro que T-Mobile es la tercer red más grande de Estados Unidos y está creciendo con ritmo estable al pasar ya más de 16 trimestres con un crecimiento de suscriptores de al menos un millón. Esto se puede traducir en que por los últimos cuatro años la cantidad de suscriptores de T-Mobile han ido incrementando en cuatro millones. Lo cierto es que a muchas personas les interesan sus promociones, sus precios pero lo mejor parece estar en como tratan a sus clientes dado que en dos encuestas realizadas por HarrisX Mobile Insights y YouGov se puede ver que la compañía que más mantiene satisfechos a sus usuarios es Magenta.

La empresa con el liderato de John Legere ha crecido bastante en los últimos tiempos y darle un trato justo y amable al parecer han sido algunos de los puntos importantes por los cuáles se logra superar fácilmente al resto de los competidores en satisfacción al cliente, sigue así T-Mobile y veremos que tanto tiempo siguen AT&T y Verizon en la cima.

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Sobre el autor
Samuel Martinez
Un licenciado en educación bilingüe egresado de la Universidad Pedagogíca Nacional Francisco Morazán que dejó los salones de clase para unirse al equipo de pocketnow con la intención de dedicarse a otra de sus grandes pasiones, escribir y disfrutar de todo lo que ofrece un mundo lleno de tecnología en dispositivos móviles. Un artista por naturaleza que disfruta de la pintura, el dibujo y buena música junto a sus amigos que ha decidido dedicarse a descubrir nuevos retos, desafíos y a informar de todos los sucesos importantes dentro del mundo tecnológico.